医院理念
『患者満足度向上のため、患者様側に立った歯科医療サービスを常に追求する』
福岡の吉川歯科医院では生活のために、しっかりとものが噛めるという機能的な部分だけではなく、見た目にも美しく内面からも健康的になれる、審美機能を備えた治療（インプラントや審美歯科）を行っております。
お一人おひとりに予防や歯周病治療、インプラントや審美治療などの最適な治療をご提案するために、トリートメントコーディネーターによる徹底したカウンセリングをしております。また、福岡でも珍しい全ユニット個室、最新機器の導入、最新技術の習得により患者様に快適な治療を受けていただいております。
当院3階にはセミナールームを設けており、講習会等をすることでより早く、より質の高い情報や技術の習得に努めております。
私たちは吉川歯科医院をこのような医院にして福岡を代表する歯科医院としていきたいと考えています。
福岡の吉川歯科医院ではご来院いただいた全ての患者様に
「ここの歯医者さんに来てよかった」
と言っていただき、満足して医院を後にしていただけることを目指しており、今までの、「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージを払拭し、インプラントや審美治療にも注力しつつ、患者様が喜んで、楽しく、行きたくなるような歯科医院にしたいと思っております。
私達の最高の幸せはあなたの笑顔に出会うことです。
そのために患者様と4つの約束をします。
1.安心・・・痛みを感じさせない治療を心掛けます。
2.安全・・・超滅菌主義。
3.誠実・・・最高の治療技術と対応を心掛けます。
4.パーソナル・・・あなたにとって最高で最適な治療方法のカウンセリング
当院は医院理念を実現するために以下の様な取り組みをしています。
外からの光も十分に差し込むようにガラス張りにし、明るく開放感を出しました。
また、待合室には張り紙が一切ありません。
少しでも不安をなくし、楽しい、くつろげる時間をという気持ちを反映させました。
福岡に限らず、私がこれまで見てきた歯科医院の応対というのは、一般治療やインプラント、ホワイトニングなどのしっかりとした説明はしていても、患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、元気さを感じられないものでした。
私は自分が福岡で開業するときに、「自分が医院を作るときには、歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう！」と決めました。
もちろん、対応だけではなく一般治療、インプラントや審美治療でも満足していただけるように技術向上も欠かしません。
ですから、あなたが福岡市の吉川歯科医院の入り口を入ると、「こんにちは！」と笑顔でスタッフがお迎えします。
当院では福岡には数少ないトリートメントカウンセラーが常勤しております。患者様が今、どのような悩みをお持ちなのか、何を望んでいらっしゃるのかなど細かくカウンセリングを行い、
あなたの心と体の健康の向上のお手伝いをさせていただいております。
必要に応じて、インプラントや審美治療をお勧めすることもございます。
トリートメントカウンセラーによるカウンセリングを行っているところは福岡にもまだそんなにありません。
トリートメントカウンセラーという存在はまだ少ないのですが、患者様のよりよい治療や生活のために重要な役割を担っています。
吉川歯科医院では福岡の中でもいちはやくトリートメントカウンセラーを配置することで患者様のよりよい治療や生活のお手伝いをしています。
実際の診療に入る前や治療中など色々な場面で2つあるカウンセリングルームでしっかりとお話をおうかがいします。
福岡の吉川歯科医院ではこれまでは「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて聞けない」「何がわからないのかがわからない」「インプラントが何なのかが曖昧で・・・」などの色々なお話や希望をゆっくりとお伺いするために個室のカウンセリングルームを2部屋ご用意しております。インプラントや審美治療をご希望の患者さまもこちらでご相談をおうかがいします。
CAREルームとCUREルームを分けることで治療は治療、予防は予防、としっかりとなすべきことを分けております。患者様に今何をしているのかを把握してもらったり、リラックスしていただいております。
歯の治療に来る患者様はこちらが細心の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。患者様は痛いと通院が嫌になります。
患者様が、楽しく、行きたくなるように福岡の吉川歯科医院ではインプラントや審美治療はもちろん、痛くない診療、つまり予防歯科にも力を入れています。
予防歯科の大切さを考え、一般治療やインプラント治療などをしない、予防歯科専用の個室のケアルームを作りました。
通常、予防歯科専用での個室というのは、医院側にとっては、リスクが高いのです。なぜなら、予防歯科用の個室に予防の患者様が来なければ、その部屋は一般治療やインプラント治療には使えない設備になっているので無駄になってしまいます。
だからこそ、予防歯科用の個室に入った人が居心地の良さを感じることができるのです。
ほとんどの患者様は、予防歯科専用ケアルームでケアを受けると、本当に気持ちよく、居心地良く、帰られます。
是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、このケアルームの快適さを感じてください。
全てのユニットを個室化することで、他の患者様を気にせずによくなります。
周りの環境を気にしないで、あなただけの空間として診療を受けていただいております。
ですので、決して、あなたの治療をしているすぐ隣で他の方の歯を削ったり、抜いたり、インプラントや審美治療、その他治療の説明をしているという状況は作らないようにしております。
せっかく来ていただいた患者様にいやな思いをさせてしまう歯科治療をしたいくないという思いからです。
福岡の吉川歯科医院ではデジタルレントゲンを採用しております。
通常のレントゲンよりも被爆線量が５分の１になりました。
また、モニターで拡大してみることができるので、「わかりやすい」と好評です。
患者様に少しでも無駄なリスクを負わせたくないという思いから導入しました。
歯の根の部分を治療するために、「マイクロスコープ」という歯の根っこの中を診るための拡大顕微鏡を使っています。一般治療だけではなく、インプラントや審美治療にも活用できるこの機械を使用することで正確なお口の状況把握ができ、精密な治療が可能です。
当院では米国Global社の歯科用顕微鏡を使用しています。米国の根管治療専門医の中で最も評価が高く、多くの米国の歯科医が使用しています。
福岡の吉川歯科医院ではより最先端の治療を患者様に受けていただくために導入しました。
歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には全ては伝わりません。
福岡の吉川歯科医院では、インプラントや審美治療のパンフレットだけではなく、全ての患者様にお口のスライド写真を見ていただき、さらにお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成し、お渡ししております。
また、初診時には患者様のお口の中の写真をデジタルカメラで撮影し、それを見ていただくことで、お口の中についての理解を深めていただいております。
一般治療だけでなく、インプラントや審美治療の理解も深まります。
非常にわかりやすく、治療に前向きになれると患者様にも好評です。
最新機器の導入だけではなく、インプラントや審美治療などの技術の向上にも注力しております。機器だけでは患者様とのコミュニケーションは十分ではありません。
コミュニケーションを図りながら細かいところまで気を配り、満足していただける治療を心がけております。
当医院の3階部分はセミナールームになっていて、最大で100名収容できるようになっており、定期的に院内研修やいろんな先生方と意見交換会や研修会を行い、日々の研鑽に努めています。
また、福岡の県内外の歯科医師の先生向けのインプラント研修、審美研修なども行っております。
ここからはあなたが望む歯科医院と出会うための良い医院の見分け方についてお話させていただきます。
むし歯には早期発見、早期治療が大切？！
実はこれ、ある意味間違いです。
一度治療しても何年かすると、またそこから虫歯になったり、せっかく詰めたものが取れたりしたことはありませんか？
そうなんです。一度歯を削ると長い目で見ればその歯はどんどん悪くなっていくのです。
なので、むし歯になりかけの歯は削ってはいけません。
「小さいむし歯なので今のうちに削って埋めておきましょう」
というのは実は間違い。正しくは
「この歯は予防処置をすれば削らずに済むかもしれません。
むし歯を作らないことを私達と一緒に始めてみませんか」
です。
むし歯は詰めないと治らない？！
ある程度進行しているむし歯は残念ながら治療が必要です。
しかし、初期のむし歯は、歯を強くしたり生活習慣の改善などで削らなくても
もとの健康な歯に戻すことができます。
むし歯は削らなくても元に戻ることがあるのです。
歯槽膿漏になったのはあなたが歯磨きをしっかりしなかったから？！
歯槽膿漏は歯磨きをしないからできるのでしょうか？
実は歯槽膿漏の原因は歯磨きでは取れないバイ菌のかたい膜や歯石だからです。
それどころか磨きすぎると逆に歯が削れてむし歯でもないのにしみてきます。
歯槽膿漏から健康な歯を守るためには定期的なクリーニングが欠かせません。
いやな思いをしたくないあなたは定期的に衛生士さんに歯をすみずみまで、
クリーニングしてもらうことをおすすめします。
このように、今まで常識と思い込んでいることが実は間違っていることが多いのです。
なぜ私がその間違いに気付いたか
私が歯科医師になって約20年が経ちました。
その間、高い費用を出して有名な先生の講演会や研修会に数多く参加しました。今でも福岡県外にもよく行っています。
そのために治療に対する情熱や技術は以前から自信を持っていました。
しかし、いかに高度な治療や情熱を注いでも、むし歯や歯槽膿漏はなくせませんでした。
ここでやっとわかりました。
歯を削れば削るほど、新たなむし歯や治療が増えることを。
私はもう大切な歯を削りたくありません。
私の歯科医師としての使命は、来院された患者の皆様が心から満足していただくことです。
福岡の吉川歯科医院内全体が、患者様やスタッフの笑い声であふれているのが私の理想です。
私とあなたの共通の敵は、「むし歯と歯槽膿漏」です。
ここまで読んでいただき本当に感謝しています。
それでは実際に、理想の歯医者さんを見つけるポイントをお話します。
あなたが望む歯科医院との出会い方 －受診する前に－
私が今までお話したように、できるだけ健康な歯を守る、大切な歯を削らないことを
診療方針にしているところを選んでください。
日頃から、院長を含めスタッフ全員が「あなたの大切な歯を守る」という強い信念で
一つになっているところが理想です。
ただ、外見だけで見分けるのはなかなか難しいです。
いったいどうすればあなたが望む歯医者さんに出会うことができるのでしょうか？
ポイント1.その歯科医院ははやっているか
むし歯や歯槽膿漏から歯を守るため、また健康的な歯を維持するためには管理が欠かせません。このため、あなたの行きたいクリニックには歯が痛くない人がいっぱい来ているはずです。
これは、あなたが外からでも確認することができます。是非福岡で行ってみたいと思うクリニックを外からちょっとのぞいてみてください。
ポイント2.ホームページ
ホームページの内容が充実している歯科医院では治療の方針や院長の考え、インプラントや審美歯科の症例、院内の写真などが載せてあります。健康な歯を守るためには衛生士などの専門の知識と技術を持ったスタッフが多数必要です。
ホームページを見ればスタッフの顔写真や職種、コメント、予防のための活動などが載っています。
ホームページであれば福岡にいても県外の、逆に県外にいても福岡の歯医者さんを確認できます。是非あなたが行ってみたいと思う歯科医院のホームページをご覧下さい。
ポイント3.歯科医院オリジナルのパンフレットやリーフレット
残念ながらホームページがなかったり、インターネットをご利用になれない場合、インプラントや審美、ホワイトニング治療のパンフレットとは別に、誰でも自由に持ち帰れる医院紹介のパンフレットやリーフレットがあれば詳しく知ることができます。
この中には、医院の特徴や院長の本当にしたいことなどが書いてあります。
是非一度手にとって見てください。医院の熱意が伝わってくると思います。
ポイント4.少しの勇気があれば電話してみてください
実は受付の電話対応だけでも充分にそのクリニックを知ることができます。
ここであなたが確認するポイントをいくつかご紹介します。
・電話の呼び出しコールが3回以内であること。
・声のトーンが明るく、話し方が丁寧であること。
・「○○歯科医院、受付の○○です」と、自己紹介までできていること。
・来院の予約を取る前に、あなたの話をよく聞いてくれ、
また症状などを心配してあなたのことを気に掛けてくれるか。
以上の4点については、ほんの15秒でわかります。
受付の電話対応がしっかりしているところでは、あなたが来院してもまず、いやな思いをすることはありません。
きっと温かく迎えてくれることでしょう。是非、歯の相談などで気軽に電話してみて下さい。
あなたが望む歯科医院との出会い方 －待合室に腰掛けて－
もしあなたが家族の付き添いなどでクリニックの待合室に腰掛けることがあったとします。こんなチャンスはなかなか巡ってきません。ただ、ボーっと暇つぶしに待合室にある雑誌などを読んでいるだけではもったいないです。
では何をすればよいのでしょうか。
たまに待合室に顔を出す院長をジーっと観察してもあなたが望む歯科医院であるかどうかはわかりません。
しかし、ここが理想の医院かどうか判断するのは決して難しくはないのです。
今からお話するポイントさえ見ればわかります。30秒で判断できます。
ポイント1.スタッフ
まず、注目してほしいこと、先ほどからあなたに色々話しかけてくれるスタッフ（衛生士）です。
あなたが望む医院の主役は院長ではなく、彼女たち衛生士だからです。大切な歯をむし歯や歯槽膿漏から守るのは彼女たちです。彼女たちの何気ない行動や言動に接すれば仕事に対する情熱ややりがいは、あなたにもすぐに伝わってくるのです。
あなたの目に映るスタッフ全員が笑顔で自信に満ち溢れているはずです。そんな医院はまさにあなたが望んでいる歯医者さんでしょう。
ポイント2.あなた自身
今まで私がお話したことを実際行ってきたあなたは、この歯医者さんに出会えて本当に良かったと実感しているはずです。
あなたの顔は安心感と、満足で満ち溢れていることでしょう。
ふと周囲を見渡して下さい。あなたと同じように、満面の笑みをたたえた患者様がいっぱい待合室にいることがお気付きになると思います。
そうです。ここがあなたが望む歯医者さんです。
むし歯や歯槽膿漏のない健康な人がますます健康でいられるために、患者様自らが進んで通院する歯医者さんです。
今後、あなたがどのような目的で歯医者さんに行けばよいのか、そのためにどこに注目すれば理想の歯医者さんに出会えるのかわかったと思います。あとは、健康な歯をむし歯や歯槽膿漏から守るために今すぐ歯医者さんに行ってください。
何度もいいますが、むし歯の治療をするためではありません。私には、あなたが今までになくニコニコしながら歯医者さんのドアを開けるのが見えます。そして受付で一言、これだけを言ってください。
「今日は、私の健康な歯をずっと長持ちさせるためにここに来ました」と。
福岡に住むあなたの家の近くの歯医者さんも徐々にではありますが今までの治療中心から予防をベースにした歯医者さんに代わろうとしています。
私はもう、大切な歯を削りたくありません。
あなたが望む歯科医院との出会い方 －予防歯科ってご存知ですか？－
もし福岡にある私達の医院を訪れたら
友人から「ここは良いよ！」と紹介されたあなたはお口の悩みの事で福岡にある歯医者さんを訪れました。
「歯医者はどこでも同じ」と信じて疑わないあなたは不安と緊張でいっぱい。
いつもはすぐに診療台に寝かされ、「今日はどうしましたか？」といわれても、ほとんど会話になりませんでした。
まもなく名前を呼ばれました。
「初めまして、初診カウンセラーの○○です」と自己紹介をされました。
そして、待合室の隣にあるカウンセリングルームに通されます。そこはまるで、リビングルームのようにリラックスした雰囲気でした。すぐにあのいやな診療が始まると思っていたあなたはちょっとビックリ。
初めは少し戸惑い気味でしたがカウンセラーの心からの笑顔の対応にすぐに打ち解けて話が弾むようになりました。そして自分でも不思議なくらいおしゃべりをしている自分に気付きます。
「ここの歯医者さんは何かが違う」
「今までにこんな歯科医院はなかった」
あなたはつい、心の中でこんな言葉をつぶやいています。なぜそんな言葉が出たのでしょうか。その疑問にこれからお答えしていきます。実は私達の目指す歯科医院はあなたの歯を本当に大切にしたいと願う予防歯科なのです。決して『ビクビク恐い』治療のため、額に汗しながら通う医院ではありません。
予防歯科ってご存知ですか？
いよいよここからが本題です。
あなたが通院している医院が予防歯科であるかの見分け方です。
・1.治療が始まるまで
・2.治療を受けて
・3.治療が終了して
の三つに分けて詳しくお話します。
1.治療が始まるまで （初診カウンセラーとの出会い）
一般的に初めて来院される患者様はむし歯やインプラント、審美歯科などお口に困りごとがある人がほとんどです。私は、「本当は歯科医院は歯を削るところではない、あなたの大切な歯を守るところですよ」と、いうことを知ってもらいたいと思います。
このため、『初診カウンセラー』と呼ばれる人がいます。彼女の役目は初診時にどんなに忙しくてもあなたの要望を時間をかけて聞くことです。そしてあなたに歯を守ることの大切さをわかりやすくお話します。
1.治療が始まるまで （初診での対応・初診カウンセリング）
実は初診時の対応でここが予防歯科であるかどうか簡単に判断することができます。
診療室に直接お通しすることはありません。まずはカウンセリングルームでお話を聞かせていただきます。
すぐに診療が始まるわけではありません。最初に、お口の中の写真、レントゲン写真、そして歯ぐきの検査を行います。これらの診査をせずにその日から診療することはありません。あなたを知ることにより、初めてあなたに合った診療計画を提案することが出来ます。
1.治療が始まるまで （二度目の来院で（初診での対応・セカンドカウンセリング）
二度目の来院時も、まずはお話をさせていただきます。前日の初診検査の結果を基にして、スタッフや医師が今のあなたの現状をわかりやすくご説明します。あなたも、自分のお口の現状を知ることで、お口の健康に興味を持っていただけます。
そして、将来どうなりたいか、そのためにどのような治療を受けたいか（予防やインプラント、審美など）、ご自分で判断できるようになります。
2.治療を受けて
健康アドバイザーとの、二度のカウンセリングを通じてあなたの希望（むし歯治療やホワイトニング、インプラントなど）はかなり伝わっているはずです。あなたは、満足と安心を感じていることでしょう。それでは治療が始まってから「気付く」3つのポイントについてお話します。
2.治療を受けて （安心と信頼のドクター）
予防歯科では、お口のケアやメンテナンスが主で治療をあまり重視していないとお思いではありませんか。しかし、現実は予防を重視すればするほど治療もきっちり受けたい、インプラントや審美治療に興味が沸いたという人が増えてきます。そのため、技術の高い、時間をかけて行う丁寧な治療が必要となります。歯を大切にしてくれる歯科医院であればあるほど、治療レベルが高くなり、それを求める患者様も増えてくるのです。そのため、時間をかけて丁寧に診療する、というスタイルになります。
2.治療を受けて （スマイルアンドコミュニケーション）
予防歯科ではたとえ治療中であってもあなたとスタッフの間で、楽しく会話が弾みます。あなたに接するドクターや衛生士など全てのスタッフが笑顔で話しかけます。
それには理由があります。
「健康の大切さを知ってもらいたい」
「歯に対する知識を持ってもらいたい」
「今までとは違う形で歯科医院に関わって頂きたい」
との願いから常にフレンドリーに接しています。あなたと共に喜びを分かち合いたいのです。
2.治療を受けて（ありがとうの言葉）
予防歯科ではたとえ診療室であれ、「ありがとう」の言葉があふれます。
「ありがとう」は日本語で一番美しい言葉だと私は思っています。
私や医院スタッフからあなたへ「ありがとう」
あなたから医院スタッフへ「ありがとう」
そしてスタッフ同志でも「ありがとう」。
私たちは、あなたや、仕事を通じ、成長を続けていきます。その結果、治療だけでは得られない多くの感動が生まれます。
3.治療が終了して
あなたは治療が終了すると、ホッとすることでしょう。
「これでしばらく来なくても良いや」と。
こんな時、衛生士から
「当院のシステムです。三ヶ月に一度は必ず定期検診に来てくださいね。」
といわれたら、あなたは心の中で叫ぶことでしょう。
「いつまで来させる気なの」
しかし、予防歯科に通われたあなたならきっと、全く違う反応をするでしょう。
実は、定期検診のシステムなど最初から存在しません。人と人のふれあいから、信頼関係が生まれます。今後、今の健康状態を維持するかどうかは全てあなたの判断です。
3.治療が終了して （ケア・予防ルーム）
治療が始まり、医院の雰囲気にも慣れて余裕が出来ると新たに気付くかもしれません。ケアで通院されている人が、ある特別な場所（ケアルーム）に通されていることを。
そうです。同じ医院とはいえ治療（むし歯治療やインプラントなど）を行うゾーンと、予防・ケアを行うゾーンが分かれているのです。
本気であなたのことを考え、歯の大切さを重要視している医院では、ケア（予防）ルームを常設しています。ここでは、決して歯の治療はしません。あのイヤな音や、においも全くありません。衛生士とあなたの楽しい会話がはずみます。きっとあなたは満足していただけると思います。
私たちはケア（予防）ルームにあなたをお連れします。
3.治療が終了して （専任衛生士）
大切な歯を守るのは衛生士の仕事です。このため、有能で、意識の高い衛生士が数多く必要です。彼女たちはあなたに満足と信頼を与えるために常に、スキルアップを心掛けています。自ら講習会に参加し、予防、インプラント、審美治療などの本を読みます。向上心にあふれ、努力を惜しむことはありません。あなたの担当衛生士が他のクリニックで出会った人とは明らかに違うと直感するでしょう。
私たちが目指す理想の歯科医院
現在日本では、歯医者さんは六万五千件以上あります。特に福岡は多く存在します。このように歯医者さんが乱立している今の時代でさえ、自分に合う歯医者さんを捜し求めている患者様が多くいます。
それほど、あなたが望む歯医者さんに出会うことは困難です。しかし、このホームページをご覧になったあなたならお分かりだと思います。あなたが望む歯医者さんは従来の、すぐに削って詰めるところではないことを。そして今、歯でお悩みのあなたなら、今すぐ予防歯科医院を訪れてほしいと思います。そして開口一番、こう私たちにお話し下さい。
「今日は、歯の治療をしてもらわなくても結構です。まずは私の話を時間をかけて聞いてください」
私は一人でも多くの患者様に
「こんな医院に出会えて良かった」
と言うお言葉を聞きたいと思い今まで様々なことにチャレンジしてきました。しかし、まだまだこの道のりには長く、乗り越えなければならない険しい山が幾重にもそびえ立っています。
私たちが目指す理想の歯科医院とは、
①感動を与え続ける歯科医院
②感謝の言葉があふれる歯科医院
③楽しい歯科医院
この三つは今まであなたが通ったクリニックではありえなかったことです。
私もまだ、こんな医院には出会ったことがありません。だから、福岡で実現したいのです。今、私は勤務医の先生や衛生士など、多くのすばらしいスタッフに囲まれて診療をしています。
ドクターと衛生士、そして医院スタッフとあなたが手に手をとって、心から通じ合える医院をこれからも造り続けていきたいと思っています。
私たちは、いつもあなたに心からの笑顔で対応します。そして、あなたから笑顔を返して頂くことが、私達の最高の幸せなのです。
